kk 11-এ জমা, উত্তোলন আর যাচাই

টাকা তোলার সময় আমরা আপনার দেওয়া তথ্যটাই আগে যাচাই করি — এতে ভুল হাতে টাকা যাওয়ার ঝুঁকি কমে। উত্তোলনের ঘরে যত টাকা তুলতে চান লিখুন, তারপর যে ওয়ালেটে ফেরত চান সেটি বেছে নিন। অ্যাকাউন্টের নাম আর ওয়ালেটের নাম এক না হলে অনুরোধ আটকে যায়, তাই দুটো মিলিয়ে নিন। যাচাই শেষ হলে টাকা আপনার ওয়ালেটেই পৌঁছায়; কোথাও লেগে থাকলে সহায়তা দলকে জানালে অবস্থাটা

দেখে নেওয়া হয়।

যাচাই কোনো বাধা নয় — আপনার অ্যাকাউন্ট আর টাকা দুটোই সুরক্ষিত রাখার উপায়। একবার পরিচয় নিশ্চিত হলে পরে টাকা তোলার সময় বারবার একই কাগজ দিতে হয় না। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনের-পিছনের ছবি আর একটি সেলফি লাগে; নাম যেন অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে হুবহু মেলে। ছবি ঝাপসা হলে আবার পাঠাতে হয়, তাই ভালো আলোয় তোলাই ভালো। প্রক্রিয়া আটকে গেলে স্থানীয় সহায়তা দল ধাপে ধাপে

পাশে থাকে।

জমার পথটা আমরা ছোট রেখেছি। অ্যাকাউন্টে ঢুকে ওয়ালেটের ঘর খুললেই bKash, Nagad আর Rocket — তিনটাই পাশাপাশি দেখবেন; যেটা আপনার ফোনে চালু আছে সেটাই বেছে নিন। স্ক্রিনে যে নম্বর আসবে সেখানে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশনের আইডি বসিয়ে দিলেই টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোথাও আটকে গেলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলকেই জানাবেন, চ্যাটে উত্তর পাবেন।